Si a ustedes les pidieran hablar sobre algo que llevan haciendo casi todos los días durante tres años… ¡No sabrían qué decir?…!
¿Si a ustedes les pidieran hablar sobre lo que sienten durante los 365 días a la semana, se quedarán sin palabras?
Existe algo que es la falta de información… en las empresas pymes suele ser muy recurrente. No hay políticas a largo plazo de recolección y organización de la información de sus productos y mercados y llegan al publicista generalmente con información fragmentaria, sesgada, poco objetiva… y allí tenemos dos opciones: o decirle NO al cliente o que nosotros mismos busquemos la información y desarrollemos la disciplina investigativa.
Sería genial que cada vez que hablemos con un cliente nos saque una cantidad de información lo suficientemente organizada y realista que tengamos únicamente que despacharnos a realizar la estrategia de significación y creativa.
ESO CASI NUNCA PASA- SI, da horror pensar en eso– PERO AQUÍ, CASI NUNCA PASA…
Al menos en empresas pequeñas (tener la información puntual requiere personal y costos).
En las empresas grandes con grandes PRESUPUESTOS, pues sí, tenemos investigaciones; si es información no pertinente, pues contratemos equipos que nos hagan investigación.
Los publicistas que vamos a trabajar para las PYMES debemos desarrollar nuestra capacidad investigativa al máximo, además debemos ESCUCHAR AL CLIENTE, no a nuestros sueños y quimeras internas. Escuchar al cliente es tomar atenta nota de SUS, sueños y quimeras. No la de nosotros.
Decirle al Fabricante de Balones deportivos que usted detesta el Deporte… Pues no!.
Uno debe convencerse del producto y del cliente: ¿Qué producto no tiene problemas? Pues para eso lo llaman a uno a trabajar allí, pero nosotros estamos enfocados a la función de comunicar…
Esa búsqueda de información, su recolección y su análisis depende de nosotros… No es solamente la información que nos suministren, sino la que tenemos que buscar: TODA. Y si estamos familiarizados con ese producto o cliente, pues tenemos mucha información Previa. Algunas veces pasamos por alto lo que tenemos al frente.
El concepto de Una campaña surge de una muy buena síntesis de información pertinente.
¡Es algo que tenemos que resumir en 2 o tres palabras! Un concepto largo, eterno, enorme, grandilocuente, NO ES POSIBLE.
Es triste pensar en todo aquello que se deja de hacer por qué los demás no dan la información completa. Esperamos a que nos entreguen toda la información sin buscarla… ¿Un publicista que quiera hacer las cosas acertadas actúa de esa manera?
Si algún publicista de carrera con experiencia lee estos párrafos me gustaría saber a cerca de esta Reflexión… ¿Esperamos lo que nunca ha de llegar? ¿O buscamos y Bienvenida sea la Información adicional que nos quieran dar?
En los talleres con poca información dada a los estudiantes se han tenido diversos criterios:
1. Cuando se da mucha información y requerimientos de campaña se aduce que eso LIMITA LA CREATIVIDAD.-Según algunos-
2. Cuando no se da la suficiente información, sencillamente se abandona el trabajo por falta de información y directrices.
3. Cuando se continúa el trabajo con poca información no hay un proceso adicional de búsqueda y se limita y se define el material con muchos problemas de fondo, terminando en una campaña equivocada.
4. Cuando se utiliza la poca información, y los creativos le suman información adicional y pertinente hasta acumular un marco que les permita sintetizar la idea y el concepto, se lograrán efectos realmente mágicos, porque allí aparece la idea, el concepto.
Hablar a una comunidad significa desarrollar una gran empatía con los modos de hablar de esa comunidad.
Es antes de tocar la vista o el oído, es tocar corazones y sentimientos, es ser parte activa de una comunidad. Un publicista bien vale en la pena que proponga.
En la academia se suelen simplificar los procesos o en contra vía volverse más complejos. Es un juego de la Realidad donde nos acercaremos desde diferentes enfoques a una actividad y dinámica que después en el desempeño de nuestro Oficio nos servirá para decir » Esto es más fácil de lo que pensé», o al contrario:»No, de esta vaina no tenía ni… idea!»
Edgarbelsol 